koppakking

Na een weer mindere ervaring met de dealer in Breda vandaag, ik stond aan de balie te wachten en ik wilde een kleinigheid bestellen maar de heren waren druk ingesprek. Nou heb ik daar normaal niet zo veel problemen mee ware het niet dat ik toch echt een kleine 10 minuten voor jan met de korte achternaam aan die balie stond en na de laatste 3 bezoeken, waar ik tot 2 keer de verkeerde onderdelen meekreeg en met het laatste bezoek de bekende meewarige blik kreeg van nee meneer voor die oudjes is dat niet meer verkrijgbaar.... bij vd Wulp was dat dus helemaal geen probleem en had ik het onderdeel een paar dagen later in huis. Ik ben dus vanochtend vertrokken zonder een bestelling te plaatsen ( is de 2e keer de afgelopen week, in Dordrecht ook slecht geholpen of zeg maar gewoon niet) en daar word ik altijd een beetje pissig van........... <img src="/sites/all/modules/tinymce/tinymce/jscripts/tiny_mce/plugins/emotions/img/smiley-cry.gif" alt="Huilen" title="Huilen" />
Een reden te meer om voor de 2e keer in mijn toch jeugdige (58 j) sleutelcarriere, resoluut zelf een koppakking te vervangen voor de deur bij de 740 van een vriend van me. Dat ging gelukkig zeer voorspoedig (ik krijg er verdorie nog eens handigheid in) tenzij ie morgen weer voor de deur staat (als ie nog rijden wil) maar daar ga ik niet van uit.
De vraag aan jullie is dus simpel; iemand ervaring met de bekende dealer in Breda en heeft ook het gevoel dat die "ouwe bakken" niet welkom zijn of ben ik nu gewoon te kritisch?
PS* Voelt wel best goed hoor als iets waar je toch tegenaan hikt toch lukt ! 

Ken het gevoel Ries. Is bij de dealer in Lelystad ook zo.
Gelukkig zijn er zat specialisten die online onderdelen verkopen tegen nette prijzen. Ik bestel zelf meestal bij Nordicar (volvo-parts.nl). Nog nooit een verkeerd onderdeel gekregen en vragen beantwoorden ze telefonisch netjes.
Het gaat de dealers te goed met die imitatie Fords die ze verkopen aan leasemaatschappijen...... En het vervangen van opgeblazen DW6 motortjes........
Groet Paul

Als je bij de dealer in dordt was... Waarom ben je dan niet -lettterlijk!- een paar straten verder gereden naar VOMD ? Due heeft ook veel origineel volvo spul in het schap liggen...

Ik was de VOMD maar Carlo heeft zijn excuses aangeboden dus zand erover. Ik zocht wat vacuumslangen maar wist de maat niet. Ook een beetje mijn fout dus.

... Even belletje of mailtje doen Ries, spul ligt hier bijna in kilometers op voorraad.. Zowel gewoon rubber als de silicone variant. (ook in het zwart!)

Wist ik niet dat je ook dit soort dingen deed. (even lid worden en een eigen pagina openen met al die spulletjes erin ) Goed om te weten en ik meld me!

Ries,
Nogmaals excuus. Ik was die dag nog redelijk ondersteboven van de laatste brughuurder die mijn Mutitoyo schuifmaat had gejat.
Carlo

Ja ook eens geweest, hetzelfde idee.
De klant vraagt onderdelen,Man in pak: "wat voor auto heeft u meneer?"Klant; "een volvo 960, 1995" vervolgens wordt je aangekeken met een openstaande mond, dit duurt enige seconden. .
Man in pak: "ik ga even een monteur erbij halen"Monteur: "goedendag meneer, wat voor auto zei u?"Klant: "een volvo 960, 1995"Monteur: is stil, mond begint open te staan, hersens kraken . . . "Heeft u hem bij u?" Klant: "ja kijk die daar" en wijst trots naar buiten.Monteur: "ooow die, nee, die worden niet meer gemaakt, u zult toch naar een autosloop moeten".klant: "dat ze niet meer gemaakt worden weet ik, maar onderdelen zijn toch nog wel te verkrijgen?"Monteur: "nee meneer, dat doet Volvo niet meer, dat kostte het bedrijf te veel geld"
Zo ook mijn ervaring in Roosendaal, waar ik tot drie maal toe een offerte heb gevraagd. Twee maal via de mail, één maal, en fàce, aan de balie. Aan de balie werd mij verteld dat men het op zou sturen om dat er wat "uitgezocht" moest worden. Van alle drie de keren geen enkele reactie.
Ben dus nog wel op zoek naar een degelijke garage in de buurt, voor het geval het nodig mocht zijn.

dit bij een reguliere Volvodealer gebeurt, zou ik even een mailtje / briefje naar Beesd sturen.  Denk niet dat ze dit kunnen waarderen dat hun dealers zo met klanten omgaan.
Als voorbeeld; ik heb zelf hier een echt perfect contact met de Volvodealer, en kan zelfs op vrijdagavond laat nog spullen bestellen die de volgende ook binnen zijn.  Zoals afgelopen vrijdagavond om 18.00 uur een koelwaterslang voor een T-5R, gistermorgen om 10.00 uur opgehaald en auto loopt weer.
Met een goede dealer kan dit ook, maar als ze je staan aan te kijken of ze water zien branden, is het geen goede dealer en moet je er weg blijven.

Hallo Volvisti
Ik heb ook zo'n magazijnman (bij de dealer in Aken).  Bestellen per email (heb zelfs z'n visitekaartje) of aan de balie.  Zodra het er is krijg ik een reactie via email.  Zoekt ook prijzen voor me op.
Ik heb zelfs wel eens m'n monteur (paps en mams bedrijfje, maar wel een vakman) een onderdeel laten bestellen bij m'n magazijnman.  Erbij gezegd dat ie m'n naam moest noemen.  Daags erop kon ik het onderdeel afhalen. Magazijnman zelf was niet aanwezig, maar de bon met korting was al klaar.
groetjes
Mathy