Als u gebruik maakt van uw wettelijke bedenktijd (zie spelregels VKO), vragen wij u om op tijd een e-mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. In dit bericht moet u in ieder geval het volgende staan:
.
- naam en lidnummer;
- de artikelnummer(s) die u retourneert;
- uw rekeningnummer;
- uw telefoonnummer.
Wij weten dan dat u gebruikmaakt van de bedenktijd.
Wilt u de producten direct retour sturen zonder email? Maak dan gebruik van het retourformulier onderaan deze pagina. Zonder bovengenoemde informatie duurt het langer voordat wij uw retourzending hebben verwerkt.
Het retouradres is:VKO BV
Kleiweg 12
5145 NB Waalwijk
T 0416 - 376844
E Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
De kosten voor retour in de bedenktijd zijn voor uw eigen rekening!
Retourneren om een andere reden
Als u om een andere reden de producten retour wilt sturen, dan vragen wij u om eerst een e-mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken. met de reden van retour. Redenen voor retour kunnen bijvoorbeeld zijn:
- er is een verkeerd product geleverd;
- het product is defect gearriveerd;
- het product is kapot binnen de garantie.
Voor het terugsturen vragen wij u om gebruik te maken van het retourformulier dat als bijlage bij de factuur van de levering zat. Dit is hetzelfde formulier dat u hier kunt downloaden.
Om de medewerkers van het VKO veel tijd te besparen is het gebruik van dit formulier de juiste weg.
Vul het formulier in en stuur dit samen met de onderdelen mee in de verpakking.
Retourformulier 
