kundige en betrouwbare garages

Beste leden,
Ik had afgelopen jaar veel gedoe met mijn V90 (koelvloeistof verlies van 1 liter op 600 KM, defect stuurhuis, etc etc). Gelukkig loopt deze nu weer prima!
Omdat veel 'Volvo specialisten' elkaar steeds tegenspraken over de oorzaak van de lekkage (en het oplossen daarvan) heb ik diverse garages bezocht voor advies. 
Ten einde raad heb ik laatst maar een nieuwe motor besteld. Net voordat deze werd geleverd (op advies van een forumlid!) nog even langs gegaan bij Peter van garage Wilhelmina in Hilversum (Volvo kenner). Deze had in 5 minuten het motorprobleem getraceerd (minuscuul scheurtje in metalen buisje echter de thermostaat). Ter plaatse werd dit buisje en de thermostaat vervangen door een onderdeel van een oud 850 blok. Sindsdien geen problemen meer gehad met lekkages!
Stuurhuis
Maar het kan ook anders. Het stuurhuis is kort daarvoor vervangen door een andere specialist voor € 1000,-. Sindsdien valt mij op dat het stuur in scherpe bochten nog steeds een beetje 'tegenwerkt' (je moet licht corrigeren). Ook als je het stuur (bij stilstaand) instuurt voel je een lichte (rubbelige) tegenwerking. Iemand idee hoe dat komt???
Deze vraag laatst voorgelegd aan de betreffende garage die het stuurhuis had vervangen, met de beleefde vraag of er even naar gekeken kon worden. Reactie van de eigenaar: "nou toen je hier laatst wegreed deed ie het anders nog prima". Heb nu geen tijd, want ik moet nog telefoontjes plegen. En na enig aandringen (en 15 min. wachten, dus na zijn demontratieve telefoontjes): "er zie er niks aan".
Lijst betrouwbare specialisten
Wordt het niet hoog tijd om biinen het forum adressen uit te wisselen van kundige garages en eveneens negatieve ervaringen uit te wisselen? Dat scheelt veel tijd en frustratie.
Groeten,
Ben
 

Dat is al eens ter sprake geweest, echter wat voor jou een vervelende ervaring met een garage is geweest kan het maar zo zijn dat ik juist wel een goede ervaring heb met de Garage, En ook al leven wij in een samenleving waar je je eigen mening mag hebben gelukkig behoort daar een garage zwart maken niet toe, want in jou geval maak je een garage zwart ook al zul je dat dan niet direct zo bedoelen kan het wel vervelende gevolgen hebben,
Ik heb ook wel vervelende ervaringen met garage's gehad maar tot nu toe is het gelukkig netjes opgelost, dus ik zou zeggen slaap er nog een nachtje over ga bij de specialist langs waar jij je stuurhuis hebt laten vervangen en ga een rustig gesprek met hem aan, Want echte specialisten die met hun ogen dicht een motorblok uit elkaar halen en weer in elkaar krijgen zijn aan het uitsterven helaas.
Verder vind ik het wel vervelend dat je mer deze situatie zit want je hebt liever dat het goed gemaakt word dan helmaal niet.
Tom.(die hier zo zijn mening en terug houdendheid in heeft)

Ik begrijp waarop je doelt, ik heb dergelijke ervaringen met de distributie en balansasriem van mijn 16V.
Deze werd bij de dealer onderhanden genomen; gewoon nodig, regulier onderhoud. Daarna werd dat werk door een hier op het forum bekende specialist beoordeeld als zijnde verkeerd om gemonteerd en verkeerd afgesteld, dus alles eraf en nieuw spul erop met opnieuw een zeer gepeperde rekening tot gevolg. Recentelijk werd dat werk door de 3e bekende specialist gezien en wederom als onjuist gemonteerd en onjuist afgesteld gezien. Dus de dealer had het toch bij het juiste eind en de eerste specialist had het verkeerd? Ik denk dat dat het geval is geweest. Frustrerend, mij groeit het geld ook niet op de rug.
Binnen een paar jaar dus drie maal aan de distributie en balansasriemen gewerkt. Van de andere kant; waar gehakt wordt vallen spaanders. We hebben allemaal wel eens een foutje gemaakt.
Wat meer on-topic: Een dergelijke lijst zou handig kunnen zijn maar van de andere kant denk ik dat het zal verworden tot een groot welles-nietus topic waaraan uiteindelijk niemand echt iets heeft.

Ik denk dat een 'zwarte lijst' inderdaad wat ver gaat (ik heb daarom ook de garage in mijn item niet bij naam genoemd).
Een overzicht van forumleden met zeer goede ervaringen met hun garage lijkt me daarentegen niet verkeerd. Dat voorkomt ook het 'moddergooien' waar Tom terecht aan refereert.
Groet,
Ben
 

Nog even een aanvulling op mijn eerdere sluikreclame:
Het was  garage Wilhelmina in Bussum .
Groeten,
Ben 

Ik denk zelfs dat er binnen een en dezelfde garage heel verschillende ervaringen kunnen ontstaan puur doordat deze ervaringen zijn met verschillende mensen van de garage. Daarnaast kunnen ook andere factoren een rol spelen bij een garage, zoals bijvoorbeeld een piek in drukte.
Ik ben ook van mening dat een slechte ervaring eerder geventileerd wordt dan een goede en zo ook nog geen goed beeld ontstaat.

benhendrickx schreef : Nog even een aanvulling op mijn eerdere sluikreclame:
Het was  garage Wilhelmina in Bussum .
Groeten,
Ben

Heeft Peter al naar het stuurhuis gekeken?

We beoordelen en reviewen zo ongeveer alles op internet, waarom geen volvo-specialisten? Wat mij betreft komt er een review knop op onze site. Ik heb al heel wat goede en slechte ervaringen die ik graag met jullie deel.

RobK.

Iedereen heeft weleens een bad hairday. En ook de Engelstalige spreuk Your only as good as your last service gaat hier ook wel op.
Ik heb bij sommige bedrijven en personen ook slechte ervaringen, toch stimuleer ik liever hetgeen ik als prettig en goed heb ervaren als dat ik dat wat slecht was afkraak.
Aan echt slechte bedrijven komt vanzelf een eind. Zie voor een forum als dit de meerwaarde wel aan de ene kant, het is alleen wel erg gevoelig en daarom sluit ik me aan bij Tom.
Gr. Chris

Topics over de kwaliteit van dienstverlening en prijzen leveren alleen maar ellende op. Dat is al het geval bij het aanbieden van tweede hands onderdelen laat staan bij diensten van een gecertificeerde dealer versus de apk garage of de specialist zonder diploma maar met 30 jaar sleutelervaring. Je vergelijkt appels met peren en dan ook nog bij auto's die doorgaans meer dan 15 jaar oud zijn en in die jaren wel of niet volgens het boekje zijn onderhouden met al dan niet originele onderdelen. Wat je vaak ziet ook op andere fora is dat je een dergelijke vraag stelt (wie heeft er ervaring met dit bedrijf of wie zou deze klus het beste kunnen klaren) met het verzoek er alleen via PB of email op te antwoorden. Dan kunnen ervaringsdeskundigen er in negatieve maar ook in positieve zin op antwoorden.