Hoe duurzaam is een stuurhuis?
- V700 register
- Nieuw lid
-
![Nieuw lid]()
- V700 register
- Nieuw lid
-
![Nieuw lid]()
- Adrian Maarleveld
- Nieuw lid
-
![Nieuw lid]()
- André Struis
- Nieuw lid
-
![Nieuw lid]()
- V700 register
- Nieuw lid
-
![Nieuw lid]()
- V700 register
- Nieuw lid
-
![Nieuw lid]()
26-09-2007 13:05 #1179589
door V700 register
De nederlandse wet beschermt de consument tegenwoordig een beetje meer dan vroeger, dus....
Als de verwachte levensduur![:-)]( ":-)")
van een produkt beduidend langer is dan de bij normaal gebruik bereikte levensduur, de gebruiker géén nalatigheid, ondeskundig gebruik of ongeoorloofde (reparatie)handelingen te verwijten is, dan heb je als consument recht op een vergoeding/reparatie en/of vervanging die gelijk is aan het restant van de verwachte levensduur. Dit is om aan te geven dat een fabrikant zich niet meer zo gemakkelijk aan zijn verplichtingen onttrekken door zich te beroepen op de garantietermijn van een jaar.
Helaas worden in Nederland duurzame goederen en machines afgeschreven over een periode van 5 jaar, maar in principe heb je dus nog recht op twee jaar "waarde"vergoeding.
Ergo, het word moeilijk om een autofabrikant als individu aansprakelijk te stellen, maar een garage daarentegen natuurlijk wél, dus misschien zou je ze heel subtiel hierop kunnen wijzen?
De volgende tekst is zijn geheel overgenomen van:
<a href=" www.consuwijzer.nl/ "> www.consuwijzer.nl
Het is raadzaam om altijd de volgende stappen te volgen:
<h5>Stap 1: vraag om opheldering</h5>
Probeer altijd eerst uw gelijk te halen bij het bedrijf of de organisatie die waarmee u het probleem heeft. U kunt beginnen met het (telefonisch) vragen om opheldering. Wellicht heeft het bedrijf of de instantie een goede verklaring voor uw probleem en is het daarmee opgelost. Noteer in ieder geval altijd voor uw eigen administratie wanneer en met wie u heeft gesproken en ook wat er is besproken.
<h5>Stap 2: maak schriftelijk bezwaar</h5>
Indien met stap 1 het probleem nog niet is opgelost, dan kunt u bij het bedrijf schriftelijk een klacht indienen. Het is verstandig om het bedrijf een redelijke termijn te gunnen om inhoudelijk op uw klacht te reageren. Een redelijke termijn is bijvoorbeeld vier weken, maar kan afhangen van de complexiteit van het probleem. U kunt uw klacht het beste per aangetekende brief versturen. Maak ook hiervan een kopie voor uw eigen administratie.
<h5>Stap 3: klacht indienen bij een geschillencommissie</h5>
Mochten de stappen 1 en 2 u niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd, dan kunt u vervolgens een klacht indienen bij de geschillencommissie die van toepassing is. Er zijn diverse geschillencommissies in Nederland, waarbij u uw klacht in kan dienen. Deze zijn per branche georganiseerd. Een overzicht van de geschillencommissies per branche vindt u op de website van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC). Op deze site vindt u ook informatie over de wijze waarop u een klacht kunt indienen bij een geschillencommissie.
 
Verdere info:
Er zijn 2 soorten garanties.
Ten eerste geldt voor alle aankopen die u als consument doet een wettelijke garantie. De verkoper moet u namelijk altijd een deugdelijk product leveren. Heeft hij u een ondeugdelijk product geleverd, dan moet hij dit in beginsel kosteloos repareren of vervangen. Is dat niet mogelijk, dan hebt u recht op teruggave van de aankoopprijs. Met een tegoedbon hoeft u in deze situaties geen genoegen te nemen.
Bovendien heeft u, wanneer het product binnen 6 maanden na de aanschaf kapot gaat of een mankement vertoont, tevens een bewijsvoordeel omdat vermoed wordt dat het product vanaf aankoop ondeugdelijk was. De verkoper moet dan aantonen dat het uw schuld is dat het product kapot is. Kan hij dat niet, dan hebt u recht op herstel of vervanging, en als dat niet mogelijk is, hebt u recht op teruggave van uw aankoopprijs.
Ten tweede kan de verkoper of de fabrikant u een speciale garantietermijn geven. De verkoper (of fabrikant) heeft u hiermee gegarandeerd dat u een bepaalde periode goed gebruik zou kunnen maken van het product wat u gekocht heeft. Ook dan heeft u recht op herstel of vervanging of als dat niet mogelijk is, teruggave van de aankoopprijs.
<h5>Garantie van de verkoper</h5>
Als u een product koopt, gaat u een koopovereenkomst aan met de verkoper. De verkoper is dan ook verplicht u een deugdelijk product te leveren; hij moet garant staan voor een goede werking van het product. Bij gebreken ("ondeugdelijk product") mag de verkoper u niet doorverwijzen naar de fabrikant. De verkoper moet ervoor te zorgen dat deze gebreken worden opgelost. Dit kan bijvoorbeeld door reparatie of vervanging.
De verkoper kan op zijn beurt vervolgens weer aankloppen bij de producent. Hier hebt u als consument echter niets mee te maken.
<h5>Garantie van de fabrikant</h5>
Met de fabrikant hebt u geen koopovereenkomst gesloten. Deze is vrij om aan de garantie allerlei beperkingen te verbinden. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u arbeidsloon moet betalen als een product met fabrieksgarantie moet worden gerepareerd.
 
<h5>Economische levensduur</h5>
Gaat een product kapot buiten de garantietermijn en je wilt dat de verkoper (een deel van) de reparatiekosten betaalt, dan moet je aan kunnen tonen dat er sprake is van vroegtijdige slijtage. Dus dat de slijtage tijdens de economische levensduur van het product plaats heeft gevonden.
Om dat te bewijzen kun je de producent van het product naar de verwachte levensduur van het apparaat vragen. Ook reclame-uitingen van de producent over de levensduur van het product (bijv. een producent die in een reclame zegt dat zijn wasmachine minimaal 10 jaar meegaat) mag je als indicatie hiervoor gebruiken.
Zorg dat je je gelijk haalt. Maak jezelf consuwijzer!
Consuwijzer.nl voor praktisch advies van de overheid over je rechten als consument.
 
Leuk he, zo'n berg info, vooral als je er een beetje door ondersteund wordt in je "rechtsgevoel". Volgens mij pikken wij als consument veel meer dan nodig is, succes met je eventuele kruistocht,
 
Boy
Beantwoord door V700 register in topic Levensduur...
De nederlandse wet beschermt de consument tegenwoordig een beetje meer dan vroeger, dus....
Als de verwachte levensduur
van een produkt beduidend langer is dan de bij normaal gebruik bereikte levensduur, de gebruiker géén nalatigheid, ondeskundig gebruik of ongeoorloofde (reparatie)handelingen te verwijten is, dan heb je als consument recht op een vergoeding/reparatie en/of vervanging die gelijk is aan het restant van de verwachte levensduur. Dit is om aan te geven dat een fabrikant zich niet meer zo gemakkelijk aan zijn verplichtingen onttrekken door zich te beroepen op de garantietermijn van een jaar.Helaas worden in Nederland duurzame goederen en machines afgeschreven over een periode van 5 jaar, maar in principe heb je dus nog recht op twee jaar "waarde"vergoeding.
Ergo, het word moeilijk om een autofabrikant als individu aansprakelijk te stellen, maar een garage daarentegen natuurlijk wél, dus misschien zou je ze heel subtiel hierop kunnen wijzen?
De volgende tekst is zijn geheel overgenomen van:
<a href=" www.consuwijzer.nl/ "> www.consuwijzer.nl
Het is raadzaam om altijd de volgende stappen te volgen:
<h5>Stap 1: vraag om opheldering</h5>
Probeer altijd eerst uw gelijk te halen bij het bedrijf of de organisatie die waarmee u het probleem heeft. U kunt beginnen met het (telefonisch) vragen om opheldering. Wellicht heeft het bedrijf of de instantie een goede verklaring voor uw probleem en is het daarmee opgelost. Noteer in ieder geval altijd voor uw eigen administratie wanneer en met wie u heeft gesproken en ook wat er is besproken.
<h5>Stap 2: maak schriftelijk bezwaar</h5>
Indien met stap 1 het probleem nog niet is opgelost, dan kunt u bij het bedrijf schriftelijk een klacht indienen. Het is verstandig om het bedrijf een redelijke termijn te gunnen om inhoudelijk op uw klacht te reageren. Een redelijke termijn is bijvoorbeeld vier weken, maar kan afhangen van de complexiteit van het probleem. U kunt uw klacht het beste per aangetekende brief versturen. Maak ook hiervan een kopie voor uw eigen administratie.
<h5>Stap 3: klacht indienen bij een geschillencommissie</h5>
Mochten de stappen 1 en 2 u niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd, dan kunt u vervolgens een klacht indienen bij de geschillencommissie die van toepassing is. Er zijn diverse geschillencommissies in Nederland, waarbij u uw klacht in kan dienen. Deze zijn per branche georganiseerd. Een overzicht van de geschillencommissies per branche vindt u op de website van de Stichting Geschillencommissies voor Consumentenzaken (SGC). Op deze site vindt u ook informatie over de wijze waarop u een klacht kunt indienen bij een geschillencommissie.
<div>
<a href=" www.geschillencommissie.nl/ " onclick="window.open(this.href,'','');return false;"> www.geschillencommissie.nl
</div>
 
Verdere info:
Er zijn 2 soorten garanties.
Ten eerste geldt voor alle aankopen die u als consument doet een wettelijke garantie. De verkoper moet u namelijk altijd een deugdelijk product leveren. Heeft hij u een ondeugdelijk product geleverd, dan moet hij dit in beginsel kosteloos repareren of vervangen. Is dat niet mogelijk, dan hebt u recht op teruggave van de aankoopprijs. Met een tegoedbon hoeft u in deze situaties geen genoegen te nemen.
Bovendien heeft u, wanneer het product binnen 6 maanden na de aanschaf kapot gaat of een mankement vertoont, tevens een bewijsvoordeel omdat vermoed wordt dat het product vanaf aankoop ondeugdelijk was. De verkoper moet dan aantonen dat het uw schuld is dat het product kapot is. Kan hij dat niet, dan hebt u recht op herstel of vervanging, en als dat niet mogelijk is, hebt u recht op teruggave van uw aankoopprijs.
<div>
<a href=" www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=11407 ">Recht op een deugdelijk product
</div>
<div>
<a href=" www.consuwijzer.nl/content.jsp?objectid=11409 ">Uw rechten bij een ondeugdelijk product
</div>
Ten tweede kan de verkoper of de fabrikant u een speciale garantietermijn geven. De verkoper (of fabrikant) heeft u hiermee gegarandeerd dat u een bepaalde periode goed gebruik zou kunnen maken van het product wat u gekocht heeft. Ook dan heeft u recht op herstel of vervanging of als dat niet mogelijk is, teruggave van de aankoopprijs.
<h5>Garantie van de verkoper</h5>
Als u een product koopt, gaat u een koopovereenkomst aan met de verkoper. De verkoper is dan ook verplicht u een deugdelijk product te leveren; hij moet garant staan voor een goede werking van het product. Bij gebreken ("ondeugdelijk product") mag de verkoper u niet doorverwijzen naar de fabrikant. De verkoper moet ervoor te zorgen dat deze gebreken worden opgelost. Dit kan bijvoorbeeld door reparatie of vervanging.
De verkoper kan op zijn beurt vervolgens weer aankloppen bij de producent. Hier hebt u als consument echter niets mee te maken.
<h5>Garantie van de fabrikant</h5>
Met de fabrikant hebt u geen koopovereenkomst gesloten. Deze is vrij om aan de garantie allerlei beperkingen te verbinden. Het kan bijvoorbeeld zijn dat u arbeidsloon moet betalen als een product met fabrieksgarantie moet worden gerepareerd.
 
<h5>Economische levensduur</h5>
Gaat een product kapot buiten de garantietermijn en je wilt dat de verkoper (een deel van) de reparatiekosten betaalt, dan moet je aan kunnen tonen dat er sprake is van vroegtijdige slijtage. Dus dat de slijtage tijdens de economische levensduur van het product plaats heeft gevonden.
Om dat te bewijzen kun je de producent van het product naar de verwachte levensduur van het apparaat vragen. Ook reclame-uitingen van de producent over de levensduur van het product (bijv. een producent die in een reclame zegt dat zijn wasmachine minimaal 10 jaar meegaat) mag je als indicatie hiervoor gebruiken.
Zorg dat je je gelijk haalt. Maak jezelf consuwijzer!
Consuwijzer.nl voor praktisch advies van de overheid over je rechten als consument.
 
Leuk he, zo'n berg info, vooral als je er een beetje door ondersteund wordt in je "rechtsgevoel". Volgens mij pikken wij als consument veel meer dan nodig is, succes met je eventuele kruistocht,
 
Boy
Graag Inloggen of een account aanmaken deelnemen aan het gesprek.
- V700 register
- Nieuw lid
-
![Nieuw lid]()
Moderators: Jerry Stam
